現(xiàn)代人都離不開手機,所以我們在做營銷的時候總會想到在手機上推廣我們的品牌,之前我們在《白酒代理商如何玩轉(zhuǎn)社區(qū)營銷》時提過我們要做好社群的維護和營銷,但是怎么做才好呢?名谷酒業(yè)以微信社群營銷為例為大家總結(jié)了以下步驟和方法:
1、準(zhǔn)備工作
在做社群之前我們想要考慮好做什么形式的營銷,需要吸引哪些人,需要準(zhǔn)備一些什么方案和物料,人員需要做什么分工。這里建議大家在做微信社群之前先準(zhǔn)備幾個小號或友情號,一是用于初步建群時讓客戶有進群的興趣,二是在做活動或制造話題時有人響應(yīng)不至于冷場。
2、建群并拉人進群
我們認(rèn)為至少要建兩個群,一個是潛在客戶群,這是以周邊社區(qū)居民為主的群,也是我們初次做社群營銷重點推廣的群,另一個是核心用戶群,即活躍群或已經(jīng)購買了我們的產(chǎn)品的客戶群。建群前我們先確定好群名比如“XX小區(qū)名谷酒業(yè)品鑒群”,制定好群規(guī)。在日常的活動或經(jīng)營中,將客戶分別拉入對應(yīng)的群。
3、日常群維護
每天定時在群中發(fā)送有價值的內(nèi)容,或發(fā)布活動與互動信息,在日常群維護中,我們在前面準(zhǔn)備的小號或友情號可以作為托來襯托或帶動氛圍。
4、客戶轉(zhuǎn)化
潛在客戶群的人員盡量轉(zhuǎn)化為自己的微信好友(這一步很重要,可以通過私信和朋友群持續(xù)影響并轉(zhuǎn)化),并將活躍用戶升級到核心用戶群(很多人將這一步稱之為魚塘理論)。
以上就是我們白酒代理商在做微信社群營銷時的步驟和一些方法,社群營銷可以幫助我們很好與客戶和潛在客戶進行溝通和交流,需要我們用心去操作,并根據(jù)實際情況進行變通和靈活操作。